Esta política explica como são tratados os dados informados voluntariamente nos formulários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados coletados
Ao registrar uma demanda no Gabinete Virtual, podemos receber nome, data de nascimento, profissão, bairro e endereço da demanda, número de WhatsApp e, quando o próprio usuário optar por enviar, foto e localização aproximada do problema relatado. O envio ocorre somente após a ação do próprio usuário e sua concordância com esta política.
2. Como os dados são usados
Os dados são utilizados para registrar, encaminhar e acompanhar a demanda junto aos órgãos competentes, responder ao contato, gerar o número de protocolo e manter o relacionamento do gabinete com os moradores de Lorena. Estatísticas internas usam os dados de forma agregada, sem identificar pessoas.
3. Envio pelo WhatsApp e serviços de terceiros
Ao concluir um formulário, o site pode abrir uma conversa no WhatsApp do gabinete com os dados preenchidos. Nesse momento, o tratamento também fica sujeito aos termos e às políticas da plataforma utilizada. Links para redes sociais e portais oficiais levam a serviços externos, que possuem políticas próprias.
4. Compartilhamento, segurança e conservação
Os dados não são comercializados. O acesso fica limitado à equipe do gabinete e a prestadores necessários à operação do site, observadas medidas razoáveis de segurança. O encaminhamento de demandas a órgãos públicos ocorre apenas no que for necessário à sua resolução. As informações são conservadas somente pelo período necessário às finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais.
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, nos termos da LGPD. A revogação não afeta tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
6. Contato
Para tirar dúvidas ou exercer seus direitos, fale com a equipe do gabinete pelo WhatsApp (12) 99731-0123.
7. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão mais recente será sempre indicada nesta página.